18年專注電子產品研發設計

0769-83735030轉281

全國服務熱線:

完善品質生產管理系統

9.成樂電子教您”快遞調包“如何處理

成樂首頁    新聞資訊    元器件采購    9.成樂電子教您”快遞調包“如何處理

樂電子教您快遞掉如何處理 

 

近年來,快遞行業迅速發展,業務量大增。在為各企業與市民帶來便捷的同時,快遞服務中存在的時間延誤、物品丟失、費用爭議等消費糾紛也屢屢發生。那么,快遞被掉包怎么辦樂電子分享一下相關辦法!

快遞被掉包的原因

img1

近日,有同事反映收到供應商快遞來的產品不對送貨送單上產品;朋友反映其在使用快遞給他郵遞化妝品時,千元化妝品到手之后卻變成了舊衣服。 更有千元手機變磚頭的案例,這是怎么回事呢?

事實上,有一些是快遞員不小心掉錯包的,有一些是快遞物品被替換掉甚至成為空盒子的事并不是首次發生,如果消費者在郵寄物品時沒有對物品進行保價且無法找回的話,無論原物品價值幾何,按照相關法律網友最多只能得到幾十元的賠償。這也是很多快遞公司一貫奉行的快件丟失賠償原則。

有業內的快遞員爆料稱,一些工資較低的快遞員會在快件上“動心思”,甚至一些站點的負責人也會參與其中。而由于部分快遞站點未安裝監控設備,快遞流程中也缺乏明確的驗證登記信息,查證出哪一個環節或個人出現問題的難度相當大,這也是多數案件不了了之的重要原因。

什么樣的商品容易被調包?

據了解,以前曾經發生過的被調包商品,通常發生在手機、電腦、相機等這類體積小、價值高的電子產品身上。所以,如果送來的商品是這類或其他價值較高的商品,要特別注意查驗。

快遞被掉包怎么辦?

如果商品出現被調包的情況,可能是商家問題,也可能物流過程中的問題,這種情況建議拒收。可以在已簽字的快遞單上標上拒收內容及理由。當然,如果只是部分損壞或不齊全,也可以在快遞單上聲明異議的情況下收貨,然后找商家處理。再不行可以進行投訴:

1、到所寄快遞官網投訴 

以本文匯通為例,打開匯通官網(直接搜索匯通官網即可找到)在網頁最下方有投訴與建議,點擊進去。

2、電話投訴

直接在網上搜索快遞 公司投訴電話,撥打電話投訴

3、如果快遞涉及金額較大,可以直接報警處理。

根據《中華人民共和國郵政法》

第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第七十一條 冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。

為防止快遞被掉包該怎么做?

采用快遞方式運輸物品時應注意以下幾點:

1、要知道不查驗就簽字的風險

在快遞單上簽字代表著收到商品。此前發生的很多糾紛告訴我們,一旦你在快遞單上簽字,快遞員拿著快遞單走人,你再發現貨有問題,快遞公司肯定會以已經簽字為由不管你,而商家也未必去幫你解決問題,尤其是碰到商品被調包的情況。

就算事先跟快遞員說好簽字后查驗,但簽字后,好一些的快遞員可能會等你查驗,有些可能就會忙著送下一件快遞去了,這種情況下你自己查驗,發現問題就麻煩了。或者發生問題照樣不管不顧,拿單子走人。

2、網購商品無損壞7天內可無理由退換

如果網購商品沒有損壞、沒被調包,只是質量有問題,甚至沒有質量問題就是不滿意,7天內是可以要求無理由退換的。

現行消法第25條增加了消費者在通過網絡、電視、電話等遠程購物方式購買商品時,在7天內有無條件退貨權的規定。

限制條件:有些特殊商品不享有這個權利,如定做商品、易腐商品等。而且,退貨產生的運費,如果沒有特殊約定,應由消費者承擔。

但是如果商品有損壞或被調包,那肯定不能適用消法的這條規定了。所以要特別注意容易損壞或被調包的商品。

3、仔細查看托運單的填寫是否全面、清晰,是否包括貨物名稱、數量、價值、到貨日期、運輸方式、取貨方式、收貨人以及聯系方式等。

4、快遞前進行保價。

5、先驗后簽,保障自身權益。

按《快遞服務國家標準》相關法律法規的規定,收到快遞應該是“驗收無異議后才簽收”,所以,先驗后簽是有法律依據的。

這樣,就算你的貨物丟失,賠償時你也有理有據,賠償金額也會按照你所做的保價賠償,這樣能有效避免你的經濟損失。

 

2019年8月6日 12:31
?瀏覽量:0
?收藏
欧洲无码视频,欧美人与动牲交片免费播放,欧美大片在线观看完整版,欧美性受xxxx黑人xyx性爽